Zpožděné lety
Zpožděné lety provázejí každodenní provoz většiny letišť, nyní je na čase, aby se cestující začali dožadovat svých práv na náhradu za nepříjemnou situaci. Za zpožděný let se považuje situace, kdy neodlétáte dle příslušného letového řádu. Abyste mohli uplatnit nárok na náhradu škody, musí zpoždění splňovat několik kritérií.
Pokud je let opožděn, vzniká narok na péči a pomoc:
Právo na občerstvení a stravu odpovídající délce čekání.
Hotelové ubytování a doprava s ohledem na denní či noční dobu a délku čekání.
Pokud je zpoždění delší než 5 hodin, může se cestující vzdát cesty nebo jejího pokračování a požádat o vrácení ceny letenky, resp. návratu do místa odletu nejbližším možným spojem.
Pokud let přistane v cíli se zpožděním větším než 3 hodiny a k tomuto zpoždění došlo vinou dopravce vznikne nárok na kompenzaci:
250 EURO
DO 1500 KM400 EURO
1501 - 3500 KM600 EURO
NAD 3500 KMNa kompenzaci není nárok:
- pokud let nebyl zpožděn na příletu o více než 3 hodiny oproti plánovanému příletu.
- pokud mimoevropský letí ve směru do Evropské unie.
- pokud ke zpoždění došlo následkem mimořádných okolností (stávka, počasí, živelné pohromy)
