Árlista
Kártalanítás igénylése
| Ügyfélprogram |
A szolgáltatási díj *az összeg nem visszatérítendő |
A kártalanítás iránti kérelmek száma |
C2C jutalék a sikeresen behajtott követelésekből |
|
|---|---|---|---|---|
| Basic - alapvető | 0 € | 0 Ft | 1 | 27 % (áfa nélkül) |
| Prémium | 8 € (áfával együtt)* | 3200 Ft (áfával együtt)* | 1 | 23 % (áfa nélkül) |
Click2Claim partnereken keresztül benyújtott kérelmek
| Ügyfélprogram | Szolgáltatási díj |
A kártalanítás iránti kérelmek száma |
C2C jutalék a sikeresen behajtott követelésekből |
|
|---|---|---|---|---|
| Travel Assistant MAXI szolgáltatás értékesítése | 4 € (áfával együtt) | 1600 Ft (áfával együtt) | 1 | 19 % (áfával együtt) |
| Travel Standard online kérelem | 0 € | 0 Ft | 1 | 25 % (áfa nélkül) |
Értesítés
Az európai jogszabályok értelmében bizonyos esetekben 250 és 600 euró közötti kártérítésre lehet jogosult, a járat hosszától függően. A késedelmes vagy törölt járatokért járó kártalanítás igénylésének határideje az eredeti menetrend szerinti indulási dátumtól számított 6 hónap.
Mikor igényelhetek kártérítést/kártalanítást a légitársaságtól?
A csatlakozó járat le késéseKártérítés jár, ha az utas lekési a csatlakozó járatot, és a késés a célállomáson a menetrend szerinti érkezési időhöz képest legalább 3 órát tesz ki.
Légi járat késéseKompenzáció jár, ha a járat a célállomáson a menetrend szerinti érkezési időhöz képest legalább 3 órát késik.
Járattörlés, jegyvisszatérítésKártérítés jár, ha az utas lekési a csatlakozó járatot, és a késés a célállomáson a menetrend szerinti érkezési időhöz képest legalább 3 órát tesz ki.
Megtagadott beszállásKompenzáció jár, ha egy utasnak a repülőgép fedélzetére történő beszállását túlfoglalás miatt megtagadják.
A poggyász késése, elvesztéseA poggyász elvesztése esetén kártérítésre való jogosultság akkor keletkezik, ha a poggyász 21 napon belül nem kerül vissza a tulajdonoshoz. Amennyiben a poggyász késik a célállomás felé vezető úton, az utas jogosult a szükséges tárgyak megvásárlására fordított költségek megtérítésére.
250 €1 500 km-ig
Példák:
Prága
Pozsony
Pozsony
München
Párizs
Párizs
London
Brüsszel
Brüsszel
400 €1 501 km-től
3 500 km-ig
3 500 km-ig
Példák:
Brünn
Madrid
Madrid
Frankfurt
Las Palmas
Las Palmas
Pozsony
Lisszabon
Lisszabon
600 €3 501 km felett
Példák:
Prága
New York
New York
Bécs
Tokió
Tokió
London
Dubai
Dubai
Az árlista 2025. január 30-tól kezdődően hatályos.
