Törölt járatok
Az EU összes repülőterén mindennaposak a járattörlések. Ha Önt is érintette a járattörlés, jogosult lehet kártérítésre. A helyzetnek azonban meg kell felelnie a 261/2004/EK európai rendeletben meghatározott feltételeknek. Ha a légitársaság nem teljesítette a meghatározott feltételeket, akkor lépéseket kell tennie, és kártérítést kell kérnie a törölt járatért.
A járat törlése ellátásra és segítségnyújtásra jogosít:
A várakozás hosszának megfelelő frissítőkhöz és étkezéshez való jog.
Szállodai elhelyezés és szállítás a nappali vagy éjszakai órákra és a várakozás hosszára tekintettel.
Az utazás lemondása és a jegy árának visszatérítése vagy a lehető legközelebbi járattal való visszatérés az indulási helyre.
Ha a járattörlést a légitársaság okozta, és a helyettesítő járat jelentősen késik, Ön jogosult lesz pénzügyi kártérítésre:
250 EURO
1500 KM-IG400 EURO
1501 - 3500 KM600 EURO
3500 KM FELETTÖn nem jogosult kártérítésre, ha a fuvarozó az érkezéshez alternatív csatlakozást szervezett:
- ha a járat érkezésekor nem késett több mint 3 órát a menetrend szerinti érkezéshez képest
- ha a nem európai légitársaság az EU irányába repül
- ha a késedelem rendkívüli körülmények (sztrájk, időjárás, természeti katasztrófa) miatt következik be.
