Késő járatok
A legtöbb repülőtéren mindennapos jelenség a járatkésés, és az utasok számára itt az ideje, hogy elkezdjék érvényesíteni a kellemetlenségekért járó kártérítési jogaikat. A késő járat olyan helyzet, amikor Ön nem a vonatkozó menetrend szerint indul. Ahhoz, hogy kártérítést igényelhessen, a késedelemnek több kritériumnak is meg kell felelnie.
Ha a járat késik, Ön jogosult ellátásra és segítségnyújtásra:
A várakozás hosszának megfelelő frissítőkhöz és étkezéshez való jog.
Szállodai elhelyezés és szállítás a nappali vagy éjszakai órákra és a várakozás hosszára tekintettel.
Ha a késés meghaladja az 5 órát, az utas lemondhatja az utazást vagy annak folytatását, és kérheti a jegy árának visszatérítését, vagy visszatérhet az indulási helyre a következő elérhető járattal.
Ha a járat 3 órát meghaladó késéssel érkezik meg a célállomásra, és a késést a fuvarozó okozta, Ön kártérítésre jogosult:
250 EURO
1500 KM-IG400 EURO
1501 - 3500 KM600 EURO
3500 KM FELETTNem áll fenn kártérítésre való jogosultság:
- ha a járat érkezésekor nem késett több mint 3 órát a menetrend szerinti érkezéshez képest.
- ha az Európán kívüli járat az Európai Unió irányába repül.
- ha a késedelem rendkívüli körülmények (sztrájk, időjárás, természeti katasztrófa) miatt következik be.
