Jak získat finanční kompenzaci?

  1. Podat on-line žádostJednoduché a přehledné podání žádosti.
    Klientská sekce pro správu požadavku.
    Výše možné kompenzace on-line.
    Uplatnění kódu služby Travel Asistent.
  2. Zpracování žádostiŽádost přiřazena odbornému pracovníkovi.
    Zdarma ověříme nárok na kompenzaci.
    Click2Claim zajišťuje veškerou komunikaci.
    Průběžně informuje o stavu Vaší žádosti.
  3. Získání finanční kompenzaceFinanční kompenzace až 16 500 Kč.
    Uplatnění kompenzace až 3 roky zpětně.
    Nízká provize včetně DPH – Ceník.
    Vyplacení finanční kompenzace.

Provozními nepravidelnostmi je míněno zejména:

Zrušení letu

Zruší-li dopravce let, na který máte vystavenou letenku, více než dva týdny před datem letu, musí Vám poskytnout náhradní let podle dostupnosti, kterou Vám sdělí, nebo vrátit jízdné. V době kratší je povinen Vám poskytnout náhradní let podle dostupnosti, kterou Vám sdělí, nebo vrátit jízdné, a k tomu vyplatit paušální finanční kompenzaci.
Kompenzace není poskytována v případě, že byste náhradním spojením cestovali v časech podobných Vašemu původnímu letu.

Zpoždění letu

Pokud je let zpožděný o více než dvě až čtyři hodiny (záleží na vzdálenosti), cestující má právo na péči, tj. informace, dva telefonní hovory nebo přístup k internetu, občerstvení, případně hotel a dopravu z/na letiště, v rozsahu odpovídajícímu denní době a délce zpoždění. Kromě toho vzniká právo na kompenzaci, a to v případě, že cestujcící zpožděným letem dorazil do cíle své cesty o tři a více hodin později.

Zmeškání návazného letu

Jde o situaci, kdy zpožděním prvního letu nestihnete svůj návazný let, dopravce je povinen Vám zajistit náhradní let v nejkratším možném termínu (záleží na termínu). Platí zde stejný rozsah práv jako u zpožděného letu.

Odepření nástupu

Je situace, kdy Vás dopravce nepřijme k přepravě, ačkoli jste se dostavil včas a s platnou letenkou k odbavení, protože je prodáno více míst, než je kapacita letadla. Máte stejná práva jako u letu zrušeného.

Letová vzdálenost určuje výši finanční kompenzace

250 EURO

DO 1500 KM

400 EURO

1501 – 3500 KM

600 EURO

NAD 3500 KM

Více informací

Aktuality a informace o odškodnění letu

Madeira – jakou dostanu finanční kompenzaci za zpožděný let?

16.7.2018

Madeira – jakou dostanu finanční kompenzaci za zpožděný let?

Ačkoli Madeira patří k Portugalsku, blíže než k Evropě má k břehům Afriky, díky čemuž si můžete v  podstatě užít exotickou dovolenou v Evropě. Ze souostroví jsou obydleny pouze dva ostrovy – Madeira a Porto Santo. A oba mají rozhodně co nabídnout, ať už jde o přírodní zajímavosti, či kulturní památky. Například ve městě Santana na Madeiře naleznete barevné domky, které jsou pro tuto oblast typické. Na ostrově Porto Santo zase navštivte pláž s léčivým pískem, který pomáhá lidem s kožními...
Pokračování

11.7.2018 Portugalsko – pokud dojde ke zpožděnému letu

2.7.2018 Z Prahy na jih Francie přímým letem!

20.6.2018 Finanční kompenzace při cestě do Španělska

13.6.2018 Dovolená v Itálii - potíže při zpoždění letu

Všechny novinky

Doporučujeme naše partnery

Naši partneři nám pomáhají s řešením nepravidelností v letecké dopravě a my Vám rádi doporučíme jejich produkty.

CK ADVENTURA Letenky pro každého od STUDENT AGENCY LETUŠKA Cestovní kancelář Kovotour plus s.r.o. FIRO-tour - Česko

PODAT ON-LINE ŽÁDOST

Odškodnění a náhrada za zrušení a zpoždění letu!

Cookies používáme ke zlepšení fungování našeho webu. Pokračováním prohlížení souhlasíte s jejich používáním. více informací