Ceník
Podání žádosti o kompenzaci
| Zákaznický program |
Servisní poplatek *částka je nevratná |
Počet žádostí o kompenzaci |
Provize C2C z úspěšně vymožené žádosti |
|
|---|---|---|---|---|
| Basic | 0 € | 0 Kč | 1 | 27 % (bez DPH) |
| Premium | 8 € (vč. DPH)* | 202 Kč (vč. DPH)* | 1 | 23 % (bez DPH) |
Žádosti podané prostřednictvím partnerů Click2Claim (CK/CA)
| Zákaznický program | Servisní poplatek |
Počet žádostí o kompenzaci |
Provize C2C z úspěšně vymožené žádosti |
|
|---|---|---|---|---|
| Prodej služby Travel Asistent MAXI | 4 € (vč. DPH) | 89 Kč (vč. DPH) | 1 | 19 % (vč. DPH) |
| On-line žádost Travel Standard | 0 € | 0 Kč | 1 | 25 % (bez DPH) |
Upozornění
Dle evropské legislativy máte v určitých případech nárok na kompenzaci ve výši 250 - 600 EUR, v závislosti na délce letu. Lhůta pro uplatnění nároku kompenzace ze zpožděného nebo zrušeného letu je 6 měsíců od data původního plánovaného data odletu.
Kdy je možné uplatnit nárok na kompenzaci/odškodnění od letecké společnosti?
Zmeškání navazujícího letuNárok na kompenzaci vzniká v případě, kdy cestující zmešká návazný let a zpoždění v cílové destinaci bude 3 hodiny a více od plánovaného času příletu.
Zpoždění letuNárok na kompenzaci vzniká v případě, kdy zpoždění letu v cílové destinaci činí 3 hodiny a více od plánovaného času příletu.
Zrušení letu, vrácení ceny letenekNárok na kompenzaci vzniká v případě, kdy cestující zmešká návazný let a zpoždění v cílové destinaci bude 3 hodiny a více od plánovaného času příletu.
Odepření nástupuNárok na kompenzaci vzniká v případě, kdy bylo cestujícímu zamezeno v nástupu na palubu letadla z důvodu overbookingu.
Zpoždění, ztráta zavazadlaNárok na odškodnění u ztráty zavazadla vzniká, není-li zavazadlo vráceno majiteli do 21 dní. V případě zpoždění zavazadla při cestě do destinace, má cestující nárok na proplacení výdajů za nákup nezbytně nutných věcí.
250 € do 1 500 km
Příklady:
Praha
Bratislava
Bratislava
Mnichov
Paříž
Paříž
Londýn
Brusel
Brusel
400 € od 1 501 km
do 3 500 km
do 3 500 km
Příklady:
Brno
Madrid
Madrid
Frankfurt
Las Palmas
Las Palmas
Bratislava
Lisabon
Lisabon
600 € nad 3 501 km
Příklady:
Praha
New York
New York
Vídeň
Tokyo
Tokyo
Londýn
Dubai
Dubai
Platnost ceníku od 30.1.2025
