5 chyb, které mohou pokazit vaši dovolenou

Dovolená má být především o odpočinku, zážitcích a nových zkušenostech. Přesto se každoročně tisíce cestovatelů dostávají do situací, které jim mohou cestu výrazně zkomplikovat nebo prodražit. Dobrou zprávou je, že většině těchto problémů lze předejít.

A pokud už nastanou, s Travel Asistent MAXI od Click2Claim na ně nebudete sami.

1. Příliš krátký čas na přestup

Při plánování cesty se mnoho cestovatelů zaměřuje především na cenu letenky. Často tak zvolí spojení s velmi krátkým přestupem. Stačí však menší zpoždění prvního letu a návazný spoj může být nenávratně pryč.

Doporučení:

• Na větších letištích počítejte s rezervou alespoň 2–3 hodiny.
• Ověřte si, zda jsou lety vystaveny na jedné rezervaci.
• Před cestou si zjistěte podmínky dopravce.

Pokud přesto dojde ke komplikaci, klienti s naší službou Travel Asistent MAXI se mohou obrátit na náš tým, který jim pomůže zorientovat se v situaci a poradí s dalším postupem.

2. Špatně označené nebo neoznačené zavazadlo

Ztracené zavazadlo dokáže pokazit začátek každé dovolené. Pokud navíc kufr není označen kontaktními údaji, jeho dohledání bývá složitější a časově náročnější.

Doporučení:

• Označte zavazadlo jménem, telefonem a e-mailem.
• Vyfoťte si kufr před odletem.
• Důležité věci mějte vždy v příručním zavazadle.

Pokud se vaše zavazadlo ztratí nebo bude zpožděno, Travel Asistent MAXI vám pomůže zjistit, na jakou kompenzaci či náhradu máte nárok a jak správně postupovat.

3. Cestování bez pojištění

Mnoho cestujících stále podceňuje význam cestovního pojištění. Přitom i běžné ošetření v zahraničí může znamenat náklady v řádu desítek tisíc korun.

Doporučení:

• Neodjíždějte bez kvalitního cestovního pojištění.
• Zkontrolujte limity léčebných výloh.
• Ověřte si krytí storna, zavazadel a odpovědnosti.

Travel Asistent MAXI sice nenahrazuje cestovní pojištění, ale v případě komplikací během cesty vám pomůže zorientovat se v situaci a poradí s řešením vzniklého problému.

4. Neuchovávání účtenek při komplikacích

Zpožděný let nebo ztracené zavazadlo často znamenají dodatečné výdaje na občerstvení, dopravu nebo základní potřeby. Bez správných dokladů však nemusí být možné tyto náklady uplatnit.

Důležité:

• Uchovávejte originální účtenky.
• Samotné potvrzení z platebního terminálu nestačí.
• Aerolinky běžně neproplácejí alkohol, tabákové výrobky ani luxusní zboží.

Klienti s Travel Asistent MAXI se na nás mohou obrátit s kontrolou potřebných dokladů a pomůžeme jim s uplatněním nároku vůči dopravci.

5. Nákup dvou samostatných letenek

Velmi častou chybou je nákup dvou oddělených letenek, například u nízkonákladových dopravců. Pokud se první let opozdí a vy nestihnete navazující spoj, druhá aerolinka za vzniklou situaci zpravidla nenese odpovědnost.

Typickým příkladem jsou samostatně zakoupené lety společností Ryanair nebo Wizz Air.

Doporučení:

• Preferujte lety vystavené na jedné rezervaci.
• U samostatných letenek si nechte dostatečnou časovou rezervu.

Pokud se dostanete do podobné situace, Travel Asistent MAXI vám pomůže vyhodnotit možnosti řešení a poradí s dalším postupem.

Cestujte s jistotou

Ani sebelepší příprava nezaručí, že během cesty nenastanou neočekávané komplikace. Zpožděné lety, ztracená zavazadla nebo problémy s rezervací se bohužel stávají každý den.

Proto jsme vytvořili službu Travel Asistent MAXI, díky které máte po celou dobu cesty po ruce zkušený tým odborníků Click2Claim. Ať už potřebujete poradit, pomoci s řešením vzniklé situace nebo zjistit, zda máte nárok na kompenzaci, jsme připraveni vám pomoci.

Protože dovolená má být především o zážitcích, ne o starostech.