Výpadek počítačové sítě ochromil o víkendu British Airways!

Výpadek počítačové sítě ochromil o víkendu British Airways!
Občas to vypadá, že počítače si žijí svým vlastním životem a mohou díky tomu natropit pořádné nepříjemnosti. Své o tom ví i britská letecká společnost British Airways, kterou jejich počítačový systém potrápil o víkendu. V sobotu totiž došlo k výpadku počítačové sítě aerolinky a v menší míře problémy přetrvávaly až do pondělka.
 
Rušeny byly lety ze dvou londýnských letišť – Heathrow a Gatwick. Konkrétně bylo zrušeno 37 ze 143 letů. Kvůli tomu se na letištích hromadili cestující, kteří se ale bohužel nikam nedostali. Aerolinky vydaly informaci, že cestující by si měli ověřit, zda jejich let byl nebo nebyl zrušen a případně na letiště vůbec nejezdili. Těm, kteří již na letišti byli se letecká společnost snažila umisťovat je na náhradní spoje, případně vracet peníze za letenky.
 
Situaci navíc zkomplikoval ještě fakt, že 29. 5. se ve Spojeném království slaví státní svátek Spring May Bank Holiday. Prodlouženého víkendu pak chtěla řada Britů využít a vycestovat. Mnoho z nich ale prodloužený víkend z velké části strávilo na letišti, což pro ně nejspíš nebyl ideálně strávený čas. Protože se jednalo o počítačový systém dopravce, nejedná se o mimořádnou okolnost a dopravce by měl cestujícím za zpožděné a zrušené lety  poskytnout finanční kompenzaci.
 
zdroj: idnes.cz
Autor článku: Lucie Sommerová
 

PODAT ON-LINE ŽÁDOST

Odškodnění a náhrada za zrušení a zpoždění letu!

Cookies používáme ke zlepšení fungování našeho webu. Pokračováním prohlížení souhlasíte s jejich používáním. více informací