Pokud letecká společnost neuzná nárok na kompenzaci, vymáhání se může protáhnout!

Pokud letecká společnost neuzná nárok na kompenzaci, vymáhání se může protáhnout!
Proces řešení finanční kompenzace za zpožděný nebo zrušený let je složitý a náročný nejen co se znalostí z oboru týče, ale také časově. Vymáhání odškodnění se může protáhnout až na dlouhé měsíce – zejména v případě, kdy letecká společnost odmítá uznat nárok cestujícího na kompenzaci a celá záležitost musí být řešena soudní cestou. Může se ale také stát, že čekání na finanční kompenzaci se z měsíců protáhne na roky.
 
Takovou zkušenost má slečna Eva Blahůtová. Cílem její cesty bylo španělské město Sevilla, kam se měla z Prahy dostat přes Barcelonu. Než ovšem vzlétla do oblak, musela se ještě potýkat s tvrdou realitou letecké dopravy. Jak už se to tak někdy stává, letadlo, které jí mělo dopravit na jih Evropy, mělo technickou závadu. Z toho důvodu byl čas odletu stále odkládán, až nakonec slečna Eva zjistila, že pobyt na letišti ji obral o pět hodin života. V tu dobu již také bylo nad slunce jasné, že návazný let z Barcelony rozhodně nemá šanci stihnout. Slečna Eva tak situaci začala řešit s dopravcem rovnou na pražském letišti. Tam se ovšem dozvěděla pouze to, že letecká společnost s tím zde nic neudělá, vše si musí vyřešit v Barceloně. Inu, rada by to možná nebyla až tak špatná, ale slečně Evě nebyl nikdo z letecké společnosti schopen říci, zda by v Barceloně dostala hotel, či nikoli. Není asi překvapením, že slečnu Evu nocování na letišti příliš nelákalo, takže si letenku přebookovala na druhý den a vrátila se domů, aby cestu na letiště a čekání na odlet absolvovala druhý den znovu. Tentokrát se jí naštěstí povedlo odcestovat.
 
Po této zkušenosti se rozhodla uplatnit nárok na finanční kompenzaci a obrátila se na leteckou společnost. Ta ovšem odmítla uznat nárok a odškodnění vyplatit. Slečna Eva se ale nehodlala jen tak vzdát, a proto se obrátila na společnost Click2Claim. Na základě našich zkušeností jsme zjistili, že slečna Eva by odškodnění měla dostat a začali jsme situaci řešit. Nicméně, letecká společnost byla stále opačného názoru než slečna Eva a stále odmítala nárok na finanční kompenzaci uznat. Celá záležitost se tak dostala až do soudní síně a rozsudek potvrdil, že slečna Eva má finanční kompenzaci dostat.
 
Ačkoli tedy vše bylo soudně posvěceno a výplatě peněz už nic nemělo bránit, letecká společnost se stále k ničemu neměla a vyplacení kompenzace oddalovala. Nakonec se ale vše v dobré obrátilo a po dlouhé době, vyplněné urputnou snahou ze strany Click2Claim získat pro slečnu Evu finanční kompenzaci, se vše podařilo a odškodnění bylo vyplaceno.
 
Autor: Lucie Sommerová
 

PODAT ON-LINE ŽÁDOST

Odškodnění a náhrada za zrušení a zpoždění letu!

Cookies používáme ke zlepšení fungování našeho webu. Pokračováním prohlížení souhlasíte s jejich používáním. více informací