Vrácení peněz za zpožděný let

Občas se stane, že cestující dorazí na letiště, kde následně dlouhé hodiny čekají na odlet, protože jejich letadlo má zpoždění. V takové situaci vás možná napadne, zda by vám dopravce neměl vrátit peníze za zpoždění letu.

Nutno říct, že se nejedná o to, že vám dopravce vrátí peníze za letenku, ale že vyplatí odškodnění za čekání. Evropská legislativa myslí na cestující, kteří na letišti stráví hodiny čekáním na zpožděný let, a za určitých okolností jim přiznává nárok na finanční kompenzaci.

Podmínky toho, kdy má na finanční odškodnění cestující nárok určuje Evropská směrnice č. 261/2004. Ta říká, že aby měl cestující nárok na finanční kompenzaci, musí být zpoždění letu tak velké, že do cíle letadlo dorazí minimálně o tři hodiny později. Dále je nutné, aby toto zpoždění zavinil letecký dopravce a ne okolnosti, které nemohl předvídat, což je např. počasí, bezpečnostní situace, řízení letového provozu, či stávka. Jelikož se jedná o evropskou směrnici, vztahuje se na území EU, a to následovně: u letů, které startují na letišti v EU, by měl mít po splnění podmínek výše cestující nárok na odškodnění vždy. Při cestě z letiště mimo EU na evropské letiště je nutné, aby tento let operoval letecký dopravce sídlící na území ČR.

O tom, kolik peněz cestující dostane, nerozhoduje cena letenky, ale letecká vzdálenost. Ti, jejichž cesta nebyla delší, než 1 500 km dostanou kompenzaci ve výši 250 €. U letů delších od 1 500 km do 3 500 km je výše odškodnění 400 € a nad 3 500 km je to 600 €. To znamená, že kompenzace může pokrýt cenu letenky. Pokud jste kvůli čekání měli další finanční vydání jako je například občerstvení, či ubytování v hotelu, tak tyto výlohy by měl dopravce proplatit.